گوگل فقط با مشکلات قانونی در ایالات متحده روبرو نیست زیرا وزارت دادگستری خواستار فروخته شدن کروم است: این شرکت اکنون در اتحادیه اروپا تحت فشار است. قانون DMA (قانون بازارهای دیجیتال) اتحادیه اروپا – که آفت چندین شرکت بوده است – گوگل را مجبور کرده است تا نحوه نمایش نتایج را در موتور جستجوی خود در منطقه دوباره بررسی کند.

این فرآیند زمانی آغاز شد که برخی از ارائه‌دهندگان خدمات شکایت‌هایی در مورد کاهش ترافیک به دلیل نحوه پردازش جستجوها توسط شرکت مطرح کردند. حدود 30 درصد کاهش در ترافیک توسط خرده فروشان، هتل ها، خطوط هوایی و سایر سایت ها مشاهده شد. شکایات ادعا می‌کردند که این کار پس از بهینه‌سازی‌های اخیر در الگوریتم‌های جستجوی گوگل آغاز شد.

اولیور بتل – مدیر حقوقی گوگل – تغییرات پیشنهادی را “معادل دشوار” خواند و گفت که گوگل “بسیار تمایلی به انجام اصلاحات” ندارد. Bethel همچنین ادعا کرد که تغییرات جدید به نفع مصرف کنندگان یا مشاغل در اروپا نخواهد بود.

یکی از اصلاحات پیشنهادی شامل اجازه دادن به خدمات برای نمایش قیمت ها و تصاویر است. تغییر دیگری باعث می شود که سرویس های خود گوگل نتوانند از نظر بصری برای کاربران جذاب تر به نظر برسند. نتایج جستجوی آلمانی، بلژیکی و استونیایی نیز مکان مؤسسات جستجو شده را روی نقشه نشان نمی‌دهند.

این تغییرات با انتقادات متعددی روبرو شده است. برخی ادعا می کنند که این تغییرات به نحوه نمایش بهتر خدمات گوگل در نتایج جستجو توجه نمی کند. برخی دیگر ادعا می کنند که حذف نقشه جلب توجه مصرف کننده را برای کسب و کارهای کوچک دشوارتر می کند.

Booking، Expedia و Airbnb تنها برخی از خدماتی هستند که از اتحادیه اروپا می‌خواهند Google را بابت نقض DMA متهم کند. گوگل، طبیعتاً، در تلاش است تا بهترین راه را برای میانجیگری اوضاع بیابد، بدون اینکه توسط اتحادیه اروپا جریمه شود یا به طور کامل نحوه نمایش نتایج موتور جستجوی خود را تغییر دهد.

اتحادیه اروپا اخیراً برای بسیاری از شرکت ها خاری در چشم بوده است. اپل به ویژه هنگامی که مجبور شد چندین جنبه را در باغ دیواری خود پیاده کند، توجه زیادی را به خود جلب کرد: مانند پرداخت های NFC شخص ثالث و فروشگاه های برنامه جایگزین.

اگر گوگل مجبور شود کروم را بفروشد و همچنین جستجوهای خود را در اتحادیه اروپا تغییر دهد، سال خوبی نخواهد بود.

منبع:phonearena